□本報記者 楊惠暄
自深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，省民政廳聚焦主題、注重實效，一體推進學查改，確保學習教育成果可感可及。聚焦群眾關(guān)切，結(jié)合行業(yè)系統(tǒng)要求，將加強作風建設(shè)的重點放在解決民政服務(wù)領(lǐng)域漠視群眾、脫離群眾等突出問題上，通過深化“殯葬服務(wù)、社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、公益慈善”四項集中整治，堅持抓本級帶系統(tǒng)促基層，推動學習教育成果更加貼近群眾，讓群眾切實感受到變化與實惠。
強化學習研討 筑牢思想根基
省民政廳把開展學習教育與推進集中整治有機結(jié)合起來，以學習研討取得的強化黨性新成效，為打贏集中整治攻堅戰(zhàn)提供強大思想動力。在學習教育過程中，省民政廳把學習習近平總書記關(guān)于加強黨的作風建設(shè)重要論述與關(guān)于民政工作重要論述重要指示要求結(jié)合起來，采取“第一議題”、中心組集體學習、專題讀書班等形式，把握核心要義和內(nèi)在聯(lián)系。省民政廳還邀請省紀委監(jiān)委、省委黨校專家進行專題輔導，對照學習教育和集中整治要求，從貫徹中央八項規(guī)定及其實施細則精神的角度，找準開展“四項整治”的著力點和“嚴的尺度”，確保方向不偏、工作聚焦。此外，通過召開警示教育大會、觀看警示教育專題片、案例剖析等方式，強化黨員干部的責任意識，教育引導黨員干部更加清醒地認識到“正風之要、歪風之害”，增強以“正黨風”推動“治行風”保證“促發(fā)展”的責任感和行動力。
突出系統(tǒng)查改 確保整治工作靶向聚焦
主動接受紀檢監(jiān)察部門監(jiān)督，成立4個專項整治工作專班，實行廳領(lǐng)導包聯(lián)督導制度。
整合資源全面體檢，在深入開展自查自糾的基礎(chǔ)上，堅持開門搞教育，會同紀檢監(jiān)察部門深入基層深入群眾訪實情、查線索；取得審計部門支持，及時溝通情況，在審計部門指導下“邊審邊查邊改”；建立與信訪、營商環(huán)境、醫(yī)保、人社、財政、衛(wèi)健、殘聯(lián)等相關(guān)部門信息共享、數(shù)據(jù)比對機制，依靠部門聯(lián)動保證問題找準查實。
創(chuàng)新方式綜合施治。在社會救助領(lǐng)域著力壓實紀檢部門監(jiān)督責任和救助部門整改責任，強化“兩責合力”糾風治錯；在殯葬服務(wù)領(lǐng)域深化運用“查治、減優(yōu)、懲管、控疏、倡樹”十字工作法，開展“全覆蓋、大起底”式自查自糾和亂象治理；在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域堅持“六措并舉”推動立查立改；在公益慈善領(lǐng)域圍繞“強化四力”（責任落實傳導力、系統(tǒng)集成聚合力、案件查辦震懾力、惠民實效公信力）解決問題。
深化以改促治 力求群眾滿意長效
省民政廳堅持問題治理與改進工作同步推進，全方位建立長效機制，多維度體現(xiàn)整治成效，力求“讓人民群眾滿意”。
4月初，針對群眾獲取公辦殯葬服務(wù)信息不暢、虛假咨詢誤導群眾問題，在全國率先將殯葬咨詢服務(wù)納入12345政府服務(wù)平臺。采取7×24小時接聽和三方通話方式，咨詢?nèi)罕娍芍苯舆B線到殯儀服務(wù)機構(gòu)，第一時間滿足群眾殯葬服務(wù)需求，全天候受理群眾訴求，實現(xiàn)“身后事、找民政，傷心事、暖心辦”。
為解決困難群眾異地申請救助難題，近日出臺《關(guān)于開展黑龍江省低收入人口認定和救助幫扶“全省通辦”的通知》。開展低收入人口認定和救助幫扶“全省通辦”，打破地域限制，提升服務(wù)質(zhì)效，構(gòu)建“線上一網(wǎng)通辦、線下全省通辦”的便捷高效社會救助服務(wù)體系，緊貼群眾需求為民解憂紓困。
著力破解群眾“辦事難、辦事繁”問題，創(chuàng)新推動高效辦成“社會救助一件事”，16個部門、47個事項“聯(lián)動辦”，通過大數(shù)據(jù)、人工智能畫像分析，實現(xiàn)服務(wù)精準化匹配、個性化推送、一站式辦理，形成“一人（戶）一條救助幫扶鏈”。
此外，為推動養(yǎng)老服務(wù)更加均衡可及，出臺深化養(yǎng)老服務(wù)改革發(fā)展的若干措施，加快建設(shè)幸福養(yǎng)老服務(wù)體系。